Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Casa Butantã 360 é responsável pelo tratamento dos dados recebidos para atendimento e orçamento. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, utilize os contatos indicados ao final desta página.

2. Quais dados são coletados

• Dados informados nos formulários: nome, empresa, telefone, e-mail, tipo de evento, número de participantes, data prevista e observações, conforme os campos preenchidos.
• Informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, origem da visita, dispositivo e registros necessários à operação, segurança e análise do site.

Evite incluir dados sensíveis ou dados pessoais de convidados nas observações do pedido de orçamento, salvo quando forem necessários e solicitados para o atendimento.

3. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para responder a solicitações, preparar propostas, organizar visitas e dar continuidade ao atendimento. Essas atividades podem se basear em procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular, e na execução de contratos.

Também podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger o site contra uso indevido. Quando aplicável, utilizamos legítimo interesse, observando a necessidade do tratamento e os direitos do titular, ou consentimento para atividades que o exijam. Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado.

4. Armazenamento e compartilhamento

Os pedidos de orçamento são armazenados no sistema de atendimento e podem ser encaminhados a ferramentas de automação e gestão de relacionamento para que nossa equipe responda à solicitação.

Prestadores de hospedagem, infraestrutura e comunicação podem tratar dados necessários à prestação dos serviços. O compartilhamento deve ser limitado à finalidade do atendimento, à operação do site ou ao cumprimento de obrigações legais.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observadas as exigências e salvaguardas aplicáveis da LGPD.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

O site utiliza recursos de hospedagem e análise de navegação para acompanhar seu funcionamento e uso. Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados por esses recursos e por serviços de terceiros acessados pelo visitante.

Você pode administrar cookies nas configurações do navegador. A restrição de recursos necessários pode afetar o funcionamento do site. Tecnologias não essenciais que dependam de consentimento devem observar essa exigência.

Links para WhatsApp, Instagram e serviços de mapas levam a plataformas com políticas de privacidade próprias. Consulte essas políticas ao utilizar tais serviços.

6. Prazo de conservação e segurança

Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário às finalidades do atendimento e ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade de conservação, devem ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo restrições de acesso aos registros de atendimento. Nenhum sistema é completamente livre de riscos; em caso de incidente relevante, devem ser observadas as medidas de comunicação previstas na legislação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, observadas a regulamentação e as condições legais.
• Informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer consentimento.
• Revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição ao tratamento nas situações previstas em lei e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando houver.

Para proteger seus dados, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Contato sobre privacidade

Envie sua solicitação para contato@casabutanta360.com.br ou entre em contato pelo telefone +55 11 99782-3149.

Casa Butantã 360
R. Álvares Florence, 231 – Butantã, São Paulo – SP, CEP 05502-060

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página.